PMS Tesis ve IoT İzleme
Mağaza, depo ve tesislerinizin soğutma, HVAC ve kontrolör verisini tek operasyon merkezinden canlı izleyin.
FixFlowServis Masası ve Bakım (CMMS)
Arıza bildiriminden planlı bakıma, SLA takibinden onay adımlarına kadar teknik servis operasyonunuzu tek ekrandan yönetirsiniz.
FixFlow neler sunar
FixFlow
Servis Masası ve Bakım (CMMS)
Öne çıkan özellikler
- Talep, iş talebi ve bakım kayıtları; Kanban görünümü ve canlı güncelleme.
- İş saatine duyarlı SLA (ilk yanıt ve çözüm) ve SLA ihlal panosu.
- Onay adımları, otomatik kurallar ve durum geçiş otomasyonu.
- Servis müşterileri için müşteri portalı.
- İmza, fotoğraf, GPS konum, barkod ve QR içeren dinamik formlar.
Kimler için
Teknik servis ve bakım müdürleri, dispeçerler, saha teknisyenleri, servis veren firmaların müşteri yöneticileri.
FixFlow ile neler yapabilirsiniz
Öne çıkan ekranlar ve iş akışları. Görseller şematiktir; demo sırasında ürünün kendisini gösteriyoruz.
Kanban ve canlı iş takibi
Talepler, iş talepleri ve bakım kayıtları tek panoda durum durum ilerler. Ekran canlı güncellenir; dispeçer atamayı yaptığı anda teknisyen işi görür.
- Kanban görünümü ve canlı güncelleme
- Atama ve durum geçişleri
- Talep, iş talebi ve bakım kayıtları
SLA ve ihlal panosu
İlk yanıt ve çözüm süreleri tanımladığınız iş saatlerine göre hesaplanır. SLA ihlal panosu riskli ve geciken talepleri öne çıkarır; kontrol arka planda düzenli çalışır.
- İş saatine duyarlı ilk yanıt ve çözüm SLA'sı
- SLA ihlal panosu
- Arka planda düzenli SLA kontrolü
Onay adımları ve otomatik kurallar
Belirlediğiniz işler onay almadan ilerlemez; onay kuyruğundan onaylanır ya da reddedilir. Otomatik kurallar ve durum geçiş otomasyonu tekrarlayan işi azaltır.
- Onay kuyruğu
- Otomatik kurallar
- Durum geçiş otomasyonu
Müşteri portalı
Servis verdiğiniz müşteriler talebini kendi portalından açar ve durumunu izler. Müşteri kullanıcıları yalnızca portala erişir; iç ekranlarınız onlara kapalıdır.
- Portaldan talep açma
- Talep durumu takibi
- Ayrı müşteri rolü
Sahada mobil tarayıcıda teknisyen
Teknisyen işi telefonunun tarayıcısından açar; fotoğraf, imza, GPS konum, barkod ve QR ile kapatır. Kurulum gerekmez.
- Fotoğraf ve imzayla iş kapatma
- GPS konum, barkod ve QR alanları
- Kod yazmadan uyarlanan dinamik formlar
Kod yazmadan uyarlanır
Talep formları, durumlar ve SLA tanımları yönetim ekranlarından ayarlanır. Onay adımlarını, atamaları ve bildirimleri iş akışı tasarımcısında kurarsınız.
- Talep ve iş emri formları
- Durumlar, geçişler ve iş saatine duyarlı SLA
- Onay, atama ve bildirim akışları
Sık sorulan sorular
Evet. Form, durum ve kurallar kod yazmadan yönetici ekranlarından yapılandırılır.
Hayır. FixFlow mobil tarayıcıda çalışır; teknisyen işi telefonunun tarayıcısından açar ve kapatır.
İlk yanıt ve çözüm süreleri tanımladığınız iş saatlerine göre işler; SLA ihlal panosu riskli talepleri gösterir.
Evet. İki ürünü birlikte kullandığınızda saha alarmından bakım talebine aynı hesapla geçersiniz.
FixFlow için demo isteyin
Demo ortamımızda, kendi senaryonuz üzerinden gösterelim.
Diğer ürünler
CRM Satış ve Müşteri İlişkileri
Potansiyel müşteriden kazanılmış fırsata kadar satış hunisini yönetin; Outlook posta ve takvim eşitlemesi, satış dizileri ve satış tahmini de içindedir.
PPM Proje ve Portföy Yönetimi
Çevik ekipler için backlog, sprint, pano, yol haritası ve Gantt; portföy düzeyinde proje sağlığı.
PHR İnsan Kaynakları
Özlükten bordroya, PDKS'den performansa kadar çalışan yaşam döngüsünü yönetin; çalışan self servisi dâhildir.
PEM Enerji Yönetimi
Enerji göstergeleri, baz çizgisi, tasarruf ölçümü ve doğrulaması (M&V), anomali tespiti ve karbon raporlaması tek yerde toplanır.